Régler les conflits sans recours au juge
La médiation est un processus de règlement des conflits. Elle propose d'accompagner les personnes en conflit afin de leur permettre de trouver des solutions adaptées et acceptées de part et d'autre.
La présence du médiateur assure un cadre confidentiel autorisant l'écoute complète des points de vue divergents et la maîtrise des décisions. Le médiateur professionnel est neutre, indépendant et impartial.
La médiation est efficace lorsque la communication est rompue ou qu'elle ne permet plus d'avancer sereinement et de manière constructive. La médiation est possible à tout moment, en dehors, avant, pendant ou après un procès judiciaire.
